Харилцагч танай компани руу залгаж, асуудлаа бүрэн шийдүүлж чадаж байна уу?

Харилцагч танай компани руу залгаж, асуудлаа бүрэн шийдүүлж чадаж байна уу?

Харилцагчид тань түргэн шуурхай, бүрэн хариу авах боломжтой юу? Асуудал нь нэг удаагийн дуудлагаар шийдэгдэж, нэмэлт залгалт хийх шаардлагагүй байгаа эсэхийг анхаарч байна уу?

Нэгэнт залгасан хүн бүр зөв тагтай бүртгэгдэж, баг тань дараагийн удаа түүнийг таньж чадаж байна уу?

Хэрэв өмнө холбогдсон харилцагчийн мэдээлэл тодорхойгүй бол оператор бүр шаардлагатай мэдээлэлд хялбар нэвтрэх боломжтой бүртгэлийн нэгдсэн систем хэрэгтэй.

Борлуулалтын баг тань дуудлага бүрийг боломж болгон ашиглаж чадаж байна уу?

Хэрэв дуудлага зөвхөн асуудал шийдвэрлэхэд чиглэж, нэмэлт боломжууд ашиглагдахгүй байвал харилцагчийн хэрэгцээг ойлгож, тохирсон санал гаргах систем нэвтрүүлэх шаардлагатай.

Харилцагч дахин залгахад хэнтэй, ямар асуудлаар ярьж байсан нь тодорхой байна уу?

Хэрэв харилцагч өмнөх ярианыхаа мэдээллийг дахин тайлбарлах шаардлагатай бол дуудлагын тэмдэглэл, түүхийг хялбар харах боломжтой болгосноор энэ асуудлыг шийдэж болно.

Нэг ч дуудлага, нэг ч борлуулалтын боломж алдагдахгүй хянагдаж байна уу?

Хэрэв зарим дуудлага бүртгэгдэлгүй, борлуулалтын боломжууд алдагдаж байвал дуудлагын хяналтын нэгдсэн систем хэрэгжүүлэх нь зайлшгүй чухал.